My SEAT app

[Briskus]

Hi!

Friday I received my 1.5 eTSI FR – it's runs so great. But I can't get the My SEAT app to work on my iPhone. The SEAT Connect app works fine, my car sends informations to the app. Ours before I picked up the car at the dealer, they sent me an invite for the My SEAT app, i immediately installed the app and did the registrering. In the app I can see my car license plate number and what car I have, that's all, but I don't get any information from the car, it's supposed to send the cars position and other things.

Any clue what's wrong?

 

[Bander]

Mine was the same but the car has just automatically updated it's software and it now seems to work OK.

 

[Syphon]

There have been issues with the apps over on the Formentor forum as well. Buggy software, that seems to have improved recently.

 

[Briskus]

Thanks for your answers. I have just updated the cars software, it only took around 10 sec., that must have been a small update, but still now access from the app. How long did it took before you had access? I will take a look at the Formentor forum too, thanks.

 

[Bander]

Thanks for your answers. I have just updated the cars software, it only took around 10 sec., that must have been a small update, but still now access from the app. How long did it took before you had access? I will take a look at the Formentor forum too, thanks.

My update took around 30 minutes. Here is the updated software details and the updated services.

 

[Briskus]

Strange, my software seems to be newer than yours, mine say Software: 1790, it's the version it shows both before and after update. But I just found an email to the company who support the system (Connected Cars) in Denmark, and the responded almost instantly and sent a reset to my car, and I have just made a short trip in the car, and then it got activated, so all is good now.

 

[Bander]

I guess the software will be different in Denmark? I did contact SEAT from the help system in the car last week, so maybe they did something and sent me the update?

 

[DavidSTryk]

Strange, my software seems to be newer than yours, mine say Software: 1790, it's the version it shows both before and after update. But I just found an email to the company who support the system (Connected Cars) in Denmark, and the responded almost instantly and sent a reset to my car, and I have just made a short trip in the car, and then it got activated, so all is good now.

Hey mate ...

kører du plug-in hybrid eller “alm.”?
Har du mailen til Connected Cars? Har haft min plug-in hybrid siden november og har stadig ikke app og primær bruger til at virke .. det driver mig til vanvid ...

 

[Briskus]

I guess the software will be different in Denmark? I did contact SEAT from the help system in the car last week, so maybe they did something and sent me the update?

You're probably right, the standard equipment are very different from country to country, in Denmark we only have one FR, we don't have an FR 1'st edition or FR Sport.

 

[Briskus]

Hey mate ...

kører du plug-in hybrid eller “alm.”?
Har du mailen til Connected Cars? Har haft min plug-in hybrid siden november og har stadig ikke app og primær bruger til at virke .. det driver mig til vanvid ...

Hey!

Alm. eTSI, den er leaset, og da jeg bestilte den kunne man endnu ikke lease plug-in hybriden. Mailen til Connected Cars er '[email protected]'. Men husk, jeg tror kun de kan hjælpe dig med MinSEAT, support til SEAT Connect tror jeg skal gå igennem SEAT selv. Men må indrømme, at primær bruger og SEAT Connect var også noget bøvlet her, ikke specielt brugervenligt, men det lykkedes til sidst. Får du en fejl eller hvad sker der når du prøver? Når du til punktet hvor du skal sidde i bilen og aktivere begge dine nøgler lige efter hinanden? Har du startet opsætningen via SEAT Connect appen eller i bilen? Man kan begge dele, men afslutningen skal gøres i bilen, da man til sidst skal gøre det med nøglerne.

 

[DavidSTryk]

Hey!

Alm. eTSI, den er leaset, og da jeg bestilte den kunne man endnu ikke lease plug-in hybriden. Mailen til Connected Cars er '[email protected]'. Men husk, jeg tror kun de kan hjælpe dig med MinSEAT, support til SEAT Connect tror jeg skal gå igennem SEAT selv. Men må indrømme, at primær bruger og SEAT Connect var også noget bøvlet her, ikke specielt brugervenligt, men det lykkedes til sidst. Får du en fejl eller hvad sker der når du prøver? Når du til punktet hvor du skal sidde i bilen og aktivere begge dine nøgler lige efter hinanden? Har du startet opsætningen via SEAT Connect appen eller i bilen? Man kan begge dele, men afslutningen skal gøres i bilen, da man til sidst skal gøre det med nøglerne.

Tak for det !

jamen jeg startede med at sætte det op i app’en og derefter logge på i bilen. Men når den spørger om jeg vil være primær bruger og jeg trykker ok, så står den bare og siger vent på skærmen i uendelig lang tid ... der sker intet ... ?

 

[Briskus]

Tak for det !

jamen jeg startede med at sætte det op i app’en og derefter logge på i bilen. Men når den spørger om jeg vil være primær bruger og jeg trykker ok, så står den bare og siger vent på skærmen i uendelig lang tid ... der sker intet ... ?

Selv tak!

Hmm, det lyder mærkeligt. Så er den globus du har i øverste højre hjørne heller ikke hvid, vel'? Kan du hente updates mm.? For måske SEAT så slet ikke har aktiveret dit eSim. Har du snakket med SEAT (altså ikke Connected Cars) om det? Har du prøvet at nulstille det hele (hvis man kan det), for så at starte det hele forfra og se om det gør en forskel. Men sideløbende kan du selvfølgelig godt kontakte Connected Cars også, og så se om de kan se om der er noget galt, du skal blot oplyse dem din bils reg.nr., går ud fra de kun kan få din MinSEAT app til et virke hvis dit eSim er aktiveret.

 

[DavidSTryk]

Selv tak!

Hmm, det lyder mærkeligt. Så er den globus du har i øverste højre hjørne heller ikke hvid, vel'? Kan du hente updates mm.? For måske SEAT så slet ikke har aktiveret dit eSim. Har du snakket med SEAT (altså ikke Connected Cars) om det? Har du prøvet at nulstille det hele (hvis man kan det), for så at starte det hele forfra og se om det gør en forskel. Men sideløbende kan du selvfølgelig godt kontakte Connected Cars også, og så se om de kan se om der er noget galt, du skal blot oplyse dem din bils reg.nr., går ud fra de kun kan få din MinSEAT app til et virke hvis dit eSim er aktiveret.

Globen er hvid, så det ser ud til at mit eSim virker ..

jeg kan ikke søge efter updates manuelt, ligesom man kan med eTSI modellerne. Softwaren er anderledes i plug-in ...

Jeg prøver at skrive til connectedcars

 

[Briskus]

Globen er hvid, så det ser ud til at mit eSim virker ..

jeg kan ikke søge efter updates manuelt, ligesom man kan med eTSI modellerne. Softwaren er anderledes i plug-in ...

Jeg prøver at skrive til connectedcars

Det lyder ikke smart lavet af SEAT, at de ikke har lavet det ens. :/ Ja, prøv at skrive til Connected Cars, her fik jeg respons fra dem med det samme, så god service. Prøv også at se om du ikke kan lave en reset af hele dit infotainment systen, måske der gik et eller andet galt første gang du forsøgte, og så kan den ikke komme videre pga. en eller anden bug i softwaren som blokere for det.

 

[DavidSTryk]

Det lyder ikke smart lavet af SEAT, at de ikke har lavet det ens. :/ Ja, prøv at skrive til Connected Cars, her fik jeg respons fra dem med det samme, så god service. Prøv også at se om du ikke kan lave en reset af hele dit infotainment systen, måske der gik et eller andet galt første gang du forsøgte, og så kan den ikke komme videre pga. en eller anden bug i softwaren som blokere for det.

Softwaren er anderledes, fordi der er nogle andre ting tilgængelige i plug-in - eksempelvis en menu til styring af el kørsel osv ...
jeg kn ikke nulstille - der melder den fejl, men den nulstiller alligevel alle indstillinger ...

jeg er sgu ved at være lidt træt af den her bil..

connectedcar har allerede svaret. De skriver, at de ikke kan se, at min bil har en Min Seat enhed installeret ...

 

[Briskus]

Softwaren er anderledes, fordi der er nogle andre ting tilgængelige i plug-in - eksempelvis en menu til styring af el kørsel osv ...
jeg kn ikke nulstille - der melder den fejl, men den nulstiller alligevel alle indstillinger ...

jeg er sgu ved at være lidt træt af den her bil..

connectedcar har allerede svaret. De skriver, at de ikke kan se, at min bil har en Min Seat enhed installeret ...

Ja, jeg er med på at der må være forskel i softwaren, men selve virkemåden burde da være den samme.

Har du et 'MinSEAT installeret' klistermærke på dørstolpen ved venstre fordør? Det er måske et tilvalg når man køber bilen, man når man leaser bilen følger den automatisk med, men er listet som medfølgende ekstraudstyr i min leasing kontrakt.

 

[DavidSTryk]

Ja, jeg er med på at der må være forskel i softwaren, men selve virkemåden burde da være den samme.

Har du et 'MinSEAT installeret' klistermærke på dørstolpen ved venstre fordør? Det er måske et tilvalg når man køber bilen, man når man leaser bilen følger den automatisk med, men er listet som medfølgende ekstraudstyr i min leasing kontrakt.

Forhandler et nye OCU modul - ved ikke hvad det er, men de prøver at fikse det.

 

[Briskus]

Forhandler et nye OCU modul - ved ikke hvad det er, men de prøver at fikse det.

OK, håber de får fixet din bil nu, og du bliver tilfreds med den. Jeg er indtil videre meget glad for min, kunne måske godt have tænkt mig Full LED pakken, men så kan man jo altid blive ved...

 

[jcbmally]

Thanks for your answers. I have just updated the cars software, it only took around 10 sec., that must have been a small update, but still now access from the app. How long did it took before you had access? I will take a look at the Formentor forum too, thanks.

Here in UK when you register the car, the details you enter on the Cupra/Seat ID web page must be exactly the same as on the log book/finance or it wont work correctly (you will only get basic functions). I missed a letter off my name in the Cupra ID portal but on the log book my full name is registered.

 

[DavidSTryk]

OK, håber de får fixet din bil nu, og du bliver tilfreds med den. Jeg er indtil videre meget glad for min, kunne måske godt have tænkt mig Full LED pakken, men så kan man jo altid blive ved...

Enig ... jeg nappede en som var på vej til DK. Så ingen valgmuligheder ...